FAQ

Jawaban seputar produk, pemesanan, pengiriman, pembayaran, dan karir di RMB Store.

12 pertanyaan

Produk

  • Kami memasok besi beton dari produsen yang mencantumkan standar acuan SNI 2052:2017 beserta tanda timbul (marking) pada batang. Untuk setiap penawaran, kami menyebutkan jenis (polos/ulir), diameter, dan kelas mutu secara jelas. Jika proyek Anda memerlukan dokumen pendukung seperti sertifikat pabrik (mill certificate), sampaikan saat meminta penawaran agar dapat kami siapkan sesuai ketersediaan.

  • Besi polos (BjTP) memiliki permukaan licin dan umumnya digunakan untuk sengkang/begel atau struktur ringan. Besi ulir atau sirip (BjTS) memiliki rusuk pada permukaannya sehingga daya lekat dengan beton lebih baik, dan biasanya digunakan sebagai tulangan utama kolom, balok, dan pelat. Pemilihan jenis dan diameter sebaiknya mengikuti gambar kerja dari perencana struktur.

  • Kode AZ menunjukkan massa lapisan paduan aluminium-seng pada kedua sisi baja dalam gram per meter persegi. AZ150 berarti lapisan sekitar 150 g/m², lebih tebal daripada AZ100 sehingga perlindungan terhadap karat lebih baik. Untuk bangunan di daerah pesisir atau lingkungan industri, kami menyarankan lapisan yang lebih tebal.

  • Ya, untuk produk tertentu kami dapat melayani potong sesuai ukuran, misalnya atap spandek dan talang, serta potong dan tekuk besi beton berdasarkan daftar (bar bending schedule). Ketersediaan layanan dan waktu pengerjaan bergantung pada volume pesanan, jadi silakan konfirmasi terlebih dahulu dengan tim penjualan kami.

Pemesanan & Pengiriman

  • Anda dapat memesan dengan beberapa cara:

    • Belanja langsung melalui toko online kami di app.rmb-store.com.
    • Menghubungi tim penjualan melalui WhatsApp atau telepon untuk meminta penawaran harga.
    • Mengirim daftar kebutuhan atau gambar kerja melalui formulir di halaman Hubungi Kami.
  • Untuk pembelian melalui toko online, ketentuan minimum mengikuti informasi pada setiap produk. Untuk pengiriman dengan armada kami, minimum pembelian dan biaya kirim menyesuaikan jarak dan jenis kendaraan. Tim penjualan akan menginformasikan rinciannya saat penawaran.

  • Kami mengirim ke lokasi proyek di berbagai kota menggunakan armada sendiri maupun mitra ekspedisi. Untuk area yang terjangkau armada kami, pengiriman umumnya dapat dijadwalkan dalam 1–3 hari kerja setelah pembayaran atau konfirmasi pesanan, tergantung ketersediaan stok. Untuk luar kota, estimasi waktu akan diinformasikan saat penawaran.

  • Pastikan akses jalan dapat dilalui kendaraan pengiriman, sediakan area bongkar yang rata dan kering, serta siapkan ganjal kayu agar material tidak langsung bersentuhan dengan tanah. Periksa jumlah dan spesifikasi barang sesuai surat jalan sebelum menandatanganinya, dan laporkan selisih atau kerusakan saat itu juga.

Pembayaran

  • Pembayaran pesanan melalui tim penjualan dapat dilakukan dengan transfer bank ke rekening resmi atas nama perusahaan. Untuk toko online, metode pembayaran mengikuti pilihan yang tersedia di app.rmb-store.com. Demi keamanan, RMB Store tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi.

  • Faktur pajak dapat diterbitkan sesuai ketentuan perpajakan yang berlaku — sampaikan data NPWP saat pemesanan. Termin pembayaran untuk pelanggan proyek atau toko dapat dibicarakan setelah melalui proses verifikasi dan kesepakatan dengan tim kami.

Karir & Umum

  • Buka halaman Karir, pilih lowongan yang sesuai, lalu isi formulir dan unggah CV Anda (PDF/DOC, maksimal 5 MB). Kandidat yang memenuhi kualifikasi akan dihubungi melalui email atau telepon. RMB Store tidak memungut biaya apa pun dalam proses rekrutmen.

  • Situs ini adalah profil perusahaan yang berisi informasi produk, artikel, dan karir. Untuk berbelanja, silakan kunjungi toko online resmi kami di app.rmb-store.com, yang memiliki akun pelanggan dan syarat transaksinya sendiri.

Tim kami siap membantu melalui WhatsApp, telepon, atau email pada jam kerja.